微信客服API
在小程序中使用openCustomerServiceChat接口,可以实现与客服进行实时聊天的功能。下面是使用该接口的步骤:
- 在小程序的后台管理系统中,进入"设置"->“客服消息”,开启"客服消息接口"。
- 在小程序的前端代码中,调用wx.openCustomerServiceChat()方法来打开客服聊天界面。
- 在调用wx.openCustomerServiceChat()方法时,可以传入一个对象参数,用于配置聊天界面的样式和功能。例如,可以设置头像、昵称、欢迎语等。
- 用户点击界面上的客服按钮或其他触发事件时,调用wx.openCustomerServiceChat()方法即可打开客服聊天界面。
需要注意的是,使用openCustomerServiceChat接口需要满足以下条件:
- 小程序需要通过微信认证,并且具有服务类目。
- 小程序上线主营类目功能 | 微信开放社区
- 小程序开放的服务类目 | 微信开放文档
- 小程序需要在小程序后台管理系统中配置好客服消息接口。
- 用户需要在小程序中授权允许接收客服消息。
wxContact(contactUrl){ let that = this wx.openCustomerServiceChat({ extInfo: {url: contactUrl}, corpId: this.data.shop.corpId,//企业必须去微信客服开通认证,这个是需要收费的 success(res) { console.log(res) }, fail(res){ if(res.errCode == 6) { wx.showModal({ title: '提示', // content: JSON.stringify(res) content: '绑定失败,请检查企业微信是否认证、小程序是否授权且认证。', }) } } })